É muito comum no Brasil darmos ou recebermos uma gorjetinha, um "agrado" (dinheiro, brinde, presente, etc.) a mais quando prestamos um serviços ou atendemos alguém. Não acho errado, pois se a pessoa atendeu bem ou prestou um bom serviço, merece uma recompensa, mas é preciso analisar a situação.
No Brasil, graças ao famoso "jeitinho brasileiro", uma gorjeta pode fazer alguém passar na frente dos outros para ser atendido ou ter alguma solução mais rápida e que lhe atenda melhor, para driblar a lei, etc. Esse tipo é a famosa "cervejinha" ou o também famoso "cafezinho". Neste caso, se trata de algo incorreto, pois beneficia apenas quem pode pagar e essas "gorjetas", normalmente, não são nada baratas.
Outro ponto que não concordo muito é quando um estabelecimento já cobra uma porcentagem a mais no serviço ou nos produtos como "taxa de gorjetas". Acredito que o consumidor já paga, e, às vezes caro, pelos produtos e serviços e neste valor acaba que também paga o ambiente, o custos dos produtos, o atendimento, a mão-de-obra, etc. Então não acho justo pagar a mais para se ter um bom atendimento, sendo que isso é obrigação de quem deseja sucesso em seus negócios, empreendimentos. Claro que simpatia, educação, podem ser recompensados com uma gorjetinha, mas de livre e espontânea vontade.
Quero deixar claro que não sou contra dar ou receber gorjeta (principalmente receber, rs, rs, rs...), mas não acho correto "obrigar" ninguém a dar gorjeta ou usá-las para "driblar" a lei e obter benefícios "desonestos". Acho que se alguém se esforça para lhe atender bem, às vezes até sem poder naquele momento, merece sim uma recompensa! Mas a boa qualidade do atendimento e dos serviços não pode estar vinculada somente à recompensa, à gorjeta!
E é lógico que o valor vai depender da situação, do momento, de quem dá e de quem recebe a gorjeta, do tipo de serviço prestado, etc.
Termino deixando um conselho para todos, que eu procuro adotar: tentem atender sempre bem, da melhor forma possível a todos! A qualidade do seu trabalho, feito com boa vontade, educação, eficiência, simpatia certamente será recompensada, se não com gorjetas, com valorização de seu trabalho e crescimento profissional! Pode até demorar um pouco, mas acontece!
No Brasil, graças ao famoso "jeitinho brasileiro", uma gorjeta pode fazer alguém passar na frente dos outros para ser atendido ou ter alguma solução mais rápida e que lhe atenda melhor, para driblar a lei, etc. Esse tipo é a famosa "cervejinha" ou o também famoso "cafezinho". Neste caso, se trata de algo incorreto, pois beneficia apenas quem pode pagar e essas "gorjetas", normalmente, não são nada baratas.
Outro ponto que não concordo muito é quando um estabelecimento já cobra uma porcentagem a mais no serviço ou nos produtos como "taxa de gorjetas". Acredito que o consumidor já paga, e, às vezes caro, pelos produtos e serviços e neste valor acaba que também paga o ambiente, o custos dos produtos, o atendimento, a mão-de-obra, etc. Então não acho justo pagar a mais para se ter um bom atendimento, sendo que isso é obrigação de quem deseja sucesso em seus negócios, empreendimentos. Claro que simpatia, educação, podem ser recompensados com uma gorjetinha, mas de livre e espontânea vontade.
Quero deixar claro que não sou contra dar ou receber gorjeta (principalmente receber, rs, rs, rs...), mas não acho correto "obrigar" ninguém a dar gorjeta ou usá-las para "driblar" a lei e obter benefícios "desonestos". Acho que se alguém se esforça para lhe atender bem, às vezes até sem poder naquele momento, merece sim uma recompensa! Mas a boa qualidade do atendimento e dos serviços não pode estar vinculada somente à recompensa, à gorjeta!
E é lógico que o valor vai depender da situação, do momento, de quem dá e de quem recebe a gorjeta, do tipo de serviço prestado, etc.
Termino deixando um conselho para todos, que eu procuro adotar: tentem atender sempre bem, da melhor forma possível a todos! A qualidade do seu trabalho, feito com boa vontade, educação, eficiência, simpatia certamente será recompensada, se não com gorjetas, com valorização de seu trabalho e crescimento profissional! Pode até demorar um pouco, mas acontece!
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